経営者（主体者）の立場や志を理解して仕事を進めてくれるので、ブランディングで一番大切な主体者の理念や哲学をしっかりと反映してくれます。その一方で、各分野のプロフェッショナルのポリシーも尊重し、良い塩梅（あんばい）を導き出すことに尽力してくれます。私の考えるブランディングには、社内の人材だけではなく、幅広い専門分野の方々との協業が必要になります。古谷さんには、公平な立場からブランディング・チームの組成と、成果を出すための業務推進をコーディネートいただいています。

物事を非常に客観的に捉え、ロジカルに考えられるので、私の色々な想いや曖昧な表現を言語化していただけると期待していました。実際、私の創業時の思想や想いをわかりやすく表現していただき、我々の理念がより強い力を持てたと思います。ライティングにあたっては、今の形になるまで、何度もブレストを重ねリライトしていただきました。想いを言語化したいという弊社の熱意を受け止め、同じ熱量でぶつかっていただけたことが印象的でした。

ある企業のパンフレットが素敵で、制作した方を紹介してくださいとお願いしたのが古谷さんとの出会いです。ちょうど自社が若手育成を課題としていた変革期だったこともあり、お客さまに接する現場の社員から、経営幹部までを巻き込むエンカレッジ流ブランディングに取り組むことを即決しました。徹底的に参加者主体でのプロジェクト進行。ミッション、ビジョンなど抽象的になりがちな議論も、自分史語りや顧客インタビューを通じて、様々な気付きが共有され軸がつくられていきます。社内メンバーだけでは難しい場づくりを古谷さんが仕組んでくれます。

古谷さんが参加メンバーを、愛のある姿勢で教育指導してくれたことに感謝しています。最初は頼りない部分の多いメンバーでしたが、セッションを経る毎にメキメキと成長していく姿を目の当たりにできて感動しました。彼が紹介してくれた優れたクリエイティブな人たちにも触発され、メンバーを中心とした熱い集団ができつつある手ごたえを感じています。
集団での討議にはあまり参加されない古谷さんが、ふとした瞬間に投げかける、このプロジェクトの意義や志に立ち返る質問。得てして近視眼的な議論で袋小路に入って抜け出せなくなる直前に、本質をいつも問いかけてくれます。結果としてメンバーの視野も広がり、よりワクワクするプロジェクトに発展していきました。

プロジェクトを通じて、職員の確かな成長を感じられました。我々は４５周年を迎える法人で、今はまさに継承のとき。今までの当たり前が通用しない次なる５０年は、自ら思考し工夫する職員集団を作る必要があります。エンカレッジと共にその歩みをスタートすることができました。印象に残っているのは、お仕事に対するプロ意識です。コンサルティングの仕事は、その成果と責任の捉え方が意外と曖昧です。エンカレッジは現状の課題から３年先の成果までロードマップを描き、そのために必要なことのみ確実に遂行します。

弊社は経営理念の言語化をずっと課題にしてきており、ご相談したところ快く引受けてくださいまして、とても良い理念が出来上がりました。仕事を依頼するメリットは、古谷社長自身がプロデューサー兼クリエイターなので、自分の想いをダイレクトに伝えることができること。定期的にメンテナンスも必要ですが、そのサポートもしっかりやっていただけることだと思います。言語化にあたって、弊社のお客様数人にインタビューをしていただいたことが印象的でした。弊社のサービス受けている、あるいは取引をしている会社からどのように見られているのか、というのはとても重要でした。

必要に応じて必要なメンバーをアサインしてもらえるのがエンカレッジ社様の特徴かと思います。また、そこをハンドリングできる古谷社長の経験・人脈が強みだと感じています。印象的だったのは、成果と社員教育が同居したプロジェクトの進め方。一定の成果を担保しながら、並行して参加メンバーの能力開発を進めるバランスが良かったです。セッションのスタート時から完了に至る1年間で、チーム内の議論の進め方が大きく変わっていました。